§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.smartraporty.pl jest prowadzony przez Adres:Media Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, pod adresem ul. Księcia Witolda 49 / 15, 50-202 Wrocław, Polska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000904794, posiadającą NIP: 8943168935, REGON: 389167030, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży Produktów cyfrowych, a także prawa i obowiązki stron, w tym zasady składania reklamacji oraz warunki odstąpienia od umowy.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@smartraporty.pl.
  4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Produktu za pośrednictwem Sklepu.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu Produktu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności raporty w formacie PDF lub dostęp do danych generowanych online za pośrednictwem platformy TGI Smart.
  4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest odpłatne dostarczenie Produktu cyfrowego.

§3. Warunki techniczne

  1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz nabywania Produktów cyfrowych wymagane jest:
     a)połączenie z Internetem,
     b) przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies,
     c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. W przypadku niektórych Produktów konieczne może być utworzenie konta użytkownika na platformie Sprzedawcy – informacja taka będzie każdorazowo wskazana w opisie Produktu.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony www.smartraporty.pl.
  2. Klient wybiera interesujący go Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz szczegółami dostępu do Produktu

§5. Płatność i dostarczenie Produktu

  1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich.
  2. Ceny produktów dostępne są po założeniu konta na platformie Smartraporty,pl i po zalogowaniu się na konto. Ceny produktu podane w opisie są cenami netto, do których na poziomie zamówienia (Koszyk) zostanie doliczony podatek VAT w należnej wysokości.
  3. Prowadzący sklep, firma Adres:Media Sp. z o.o. rezerwuje sobie prawo do swobodnej polityki rabatowej i zmian cen.
  4. Dostępne formy płatności obejmują m.in. płatności elektroniczne i szybkie przelewy obsługiwane przez operatorów płatności wskazanych na stronie.
  5. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na adres e-mail Klienta lub poprzez udostępnienie materiałów na koncie użytkownika, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
  6. Sprzedawca nie dostarcza Produktów fizycznych – wszystkie Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli:
     a) przedmiotem świadczenia jest treść cyfrowa lub usługa cyfrowa nie zapisane na nośniku materialnym,
     b) spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
     c) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu traci prawo do odstąpienia.
  2. Każdorazowo przed finalizacją zakupu Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej i potwierdza znajomość utraty prawa do odstąpienia.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niezgodności Produktu z umową.
  2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@smartraporty.pl, wskazując dane zamówienia, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania i udziela odpowiedzi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokonuje odpowiedniego zwrotu, naprawy, wymiany lub ponownego udostępnienia Produktu.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Adres:Media sp. z o.o..
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz zapewnienia dostępu do Produktów.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 września 2025 r.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w nowej wersji Regulaminu i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.